Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ojbk thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn bộKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ojbk Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ ojbk sẵn sàng xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email với tiêu đề rõ loại yêu cầu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang ojbk — phản hồi nhanh nhất, phù hợp khi cần xác nhận ngay về tài khoản hoặc giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của ojbk. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều dùng tiếng Việt. Không cần giải thích bằng tiếng Anh — đội ngũ hiểu ngay các thắc mắc về ví điện tử và tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ojbk bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn chỉ ở nhân viên có nhiệm vụ liên quan đến vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — thao tác này sẽ đăng xuất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian theo quy định pháp lý hiện hành.

Xác minh danh tính

Bước xác minh OTP qua số điện thoại bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự yêu cầu xác thực lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc.

Thắc mắc về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về cách ojbk xử lý dữ liệu — từ giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của ojbk.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với nội dung rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ khi dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Điều này giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại.

Hệ thống tự gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập ojbk tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang truy cập.